【资料图】

1、铁道部官网上退票，只有是网上买的票，还没有换成纸质车票前才可以在网上退票。

2、进入“我的12306”，有退票栏，按提示操作即可。

3、纸质车票，不论是从何处购买，都要到火车站专门窗口退票。

4、退票手续费都是一样的，为票额的5%，最低2元。

5、那个12306首页上你的左手方向购票下面就是退票，按照步骤操作就可以了！121306好像不是火车票订票的官网吧！登陆的时候登陆退票系统点击就可以了如果票取出来了好像就不能退了就要到站点去在网站12306首页右边购票的下面就是退票。

6、咨询客服办理退票需要去站占办理吧网上没有退票程序，好像要到车站退你好,你可以通过客服跟他咨询退票的流程。

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