(资料图片)
7月25日有网友反映,自己凌晨爬泰山时遇到大雨,山顶的商家对入室避雨者开出价格,座位40元一位,没有凳子的25元一位。(7月26日 极目新闻微信公众号)
如果只是考虑避雨收费,许多人肯定义愤填膺。在日常生活中,进商铺避雨时常发生,但也没有看到收费的情况。不过,如果我们考虑到这是在人满为患的景区店铺中,避雨收费,是可以理解的。因为,商家在提供场地、甚至提供座位的同时,也必然会因此影响自己的经营。更何况,类似的收费,并非只是发生在23人满为患的景区。事实上,许多地方例如娱乐场所与休闲场所,都会因为提供较为舒适的休息区域和设施,而明码标价进行收费。
明白了这一点,我们也就没有必要对商家收费避雨而耿耿于怀,更没有必要指责其格局太小。毕竟,这种收费是建立在商家有所付出,甚至是经营受到影响的基础之上。而且,从一定程度上说,商家也确实为游人提供了相应的服务。当然,如果商家能够适当降低收费标准,避免给人留下“乘机宰客”的不良印象,那可能就是皆大欢喜的“双赢”之举了。
而“避雨收费”现象的发生,最应该予以关注的还是景区管理部门。除了对商家收费避雨作出合法的处理,更应从做好服务的角度,思考应该如何避免类似现象的发生。对此,有网友已经一针见血地指出:“如果泰山上只是偶尔下雨,店家这么做就是不道德。如果泰山上经常下雨,那么就是景区管理者的问题,你不能光收门票,要想办法建设施解决此类问题。”
针对泰山这一景点的地理位置特殊性,管理者理应考虑到游客避雨的难处,提供适当的休息场地。这样既能够杜绝一些商家“坐地要价”的行为,避免游客与商家产生矛盾,也能够让广大游客玩得开心,而不是一边游玩、一边吐槽。就此而言,我们既希望商家的“格局”大一些,更希望景区的管理者“格局”更大一些。(范德洲)
关键词: