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“瑞幸三分之二是冰块两口喝完”引争议,网友吐槽:这是卖冰送咖啡吗?中消协:顾客有要求饮品不加冰的权利
2023-08-23 17:23:31    来源:杭州网


(资料图片)

都市快报讯 炎热的夏天,很多人出门在外都喜欢点上一杯冰饮料。不过,你遇到过冰块太多而饮料太少的情况吗?

近日,“瑞幸咖啡三分之二是冰块两口喝完”的话题登上微博热搜。一男子发视频称在瑞幸咖啡买的两杯拿铁,三分之二全是冰块,喝两三口就没了,点单页面也没有去冰选项。25日,瑞幸咖啡客服表示,所有饮品是严格按照流程制作的,可备注去冰,冰块多和无去冰选项的问题会记录反馈给相关部门。

7月26日,江苏省消保委通过微信公众号发文表示,商家加冰要“有度”。面对“去冰”的制作请求,商家多以“影响口感”“固定配方”作为回绝消费者的托词,理所当然的拒绝换位思考,保持着独家研发的品牌姿态。另外,点单页面没有单独的“去冰”选项,这是人为增加消费者的交易沟通成本,有意限缩消费者自由选择的空间。商家应当尊重消费者的自主选择权和公平交易权,冷饮加冰要有度。

有消费者调侃道“明明是卖冰的,还送了你咖啡”,不少网友也纷纷晒图表示冰太多。

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